Toegankelijkheidsverklaring
Iedereen moet de informatie op deze website gemakkelijk kunnen gebruiken en bekijken. Ook bijvoorbeeld blinden en slechtzienden of mensen met een andere beperking. Een toegankelijkheidsverklaring geeft weer in welke mate een website voldoet aan vooropgestelde normen.
Centrale register
De toegankelijkheidsverklaring van deze website is opgenomen in het ‘centrale register van toegankelijkheidsverklaringen’.
Hoe werken wij aan toegankelijkheid
Wij stellen alles in het werk om te voldoen aan de gestelde toegankelijkheidseisen door eigen onderzoek, betrekken inwoners, bewustwording en training medewerkers.
Nalevingsstatus
Deze website voldoet nog niet aan alle eisen op het gebied van toegankelijkheid. In onze toegankelijkheidsverklaring op https://www.toegankelijkheidsverklaring.nl/register?w=Gemeente+Heemstede
staat hoe we ervoor zorgen dat onze digitale kanalen wel gaan voldoen.
Feedback en contactgegevens
Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Stuur een e-mail naar onlineteam@heemstede.nl.
Wat kunt u van ons verwachten?
Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.
Wat kunt u van ons verwachten?
Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kunt u contact opnemen met de Nationale Ombudsman.